Опанування емоцій — навик стресостійкості
Емоції наповнюють наше життя, їх багато, але чи ви керуєте ними, чи вони вами? Якщо ви не вмієте контролювати свої емоції, то ваше існування на роботі схоже на те, неначе ви ходите по полю в розпалі бою з повною сумкою запальної суміші. Наш сучасний світ, суспільні потрясіння, що переживаються як на загальнодержавному, так і на особистісному рівні, створюють багато стресових ситуацій, які можуть викликати негативні реакції, емоції, стани, можуть провокувати та породжувати ще гірші ворожо налаштовані стани. Що з цим робити? Кожному державному службовцю, ефективному керівнику важливо набути знань з питань опанування емоцій — основного з навиків стресостійкості та навчити (у т. ч. на тренінгових, семінарських заняттях) своїх колег, працівників. Це, безумовно, сприятиме покращенню як внутрішньої, так і зовнішньої комунікації, психологічної атмосфери в колективі, діяльності та наданню якісних послуг. Багато хто з нас звик розглядати навкол...